Profissionais comprometidos com os resultados do negócio, este é o sonho de qualquer gestor. Campanhas, projetos, programas e diversas outras ações são concebidas nesse sentido, mas nem sempre alcançam o êxito. Daí o questionamento: o que faltou para que os funcionários se comprometessem de verdade?

A resposta é bastante simples: faltou comunicação!

A comunicação interna tem uma importância estratégica para as organizações, pois sensibiliza e envolve as pessoas em processos indispensáveis para o alcance dos objetivos. Se bem planejada, transparente e democrática a comunicação é capaz de gerar comprometimento.

Sustentando valores que em nada favorecem a participação e contribuição de seus profissionais, muitas instituições produzem verdadeiros desafios para o RH, que se transformam no fio condutor da construção e desconstrução de culturas na busca pela sinergia.

Como parceiro estratégico o RH deve lançar mão de ações coerentes, consistentes e eficazes, através das quais seja possível gerenciar as mudanças organizacionais e obter o comprometimento das pessoas no processo.

Comunicar é preciso!

Quem vai comprar uma idéia que não conhece ou que foi imposta?

Globalização, evolução das tecnologias da informação e comunicação, processos de certificação e outros tantos fatores vêm impactando o mercado e a economia, ao mesmo tempo em que transformam o mundo do trabalho e suas relações.

A nova dinâmica do ambiente organizacional altera culturas, estabelece padrões, conceitos e competências, dentre as quais a empregabilidade.

Versão do termo employability, empregabilidade é a capacidade do indivíduo de se tornar empregável, se adequando às mudanças do mercado, desenvolvendo competências, habilidades e atitudes necessárias para as organizações.

A empregabilidade está intimamente relacionada à competitividade, e podemos nos manter competitivos adotando algumas atitudes simples:

1- Escolher a profissão que nos dê prazer.
2- Participar de cursos, congressos, seminários e palestras.
3- Estudar idiomas.
4- Investir no marketing pessoal.
5- Cultivar relacionamentos com colegas de trabalho, clientes e profissionais da mesma área de atuação.
6- Acompanhar a evolução tecnológica.
7- Pedir feedback para superiores e colegas.
8- Conhecer o negócio e os objetivos da empresa.
9- Buscar o equilíbrio emocional.
10- Desenvolver o máximo de habilidades.
11- Acompanhar os acontecimentos mundiais.
12- Deixar a porta sempre aberta.

Vou descaracterizar um pouquinho este insight e, além de oferecer uma dica, vou fazer um convite.

Quantas vezes você já procurou, em um único local na internet, textos e artigos sobre assuntos diversos? Eu já procurei muito!

Em uma dessas buscas encontrei o Portal da Administração, e nele conteúdos sobre marketing, comunicação, economia, auditoria, qualidade, finanças, entre outros.

No início eu era só uma leitora, aos poucos fui me tornando comentarista e, a partir da próxima quarta-feira, colunista. Nesta semana recebi, muito feliz, o convite do Portal para ser a colunista de RH.

Quero aqui agradecer ao Mateus pela confiança, e deixar meu convite para que você conheça e acompanhe o Portal da Administração. Quarta-feira será o “dia do RH”.

Temos agora mais um ponto de encontro!

O mercado atual apresenta um grande paradoxo ao RH: falta de trabalho x falta de profissional. Se por um lado os candidatos reclamam da dificuldade de uma recolocação, por outro os recrutadores lamentam as vagas em aberto.

Afinal, se existe a oferta de trabalho, por que o desemprego?

A razão de muitos para o desemprego pode ser encontrada nas mudanças e dificuldades da macroeconomia, que realmente impactam no mercado de trabalho, mas não o determinam. O mercado globalizado demanda novas competências para o trabalhador, mas também lhes oferece oportunidades diversas.

Para o RH o ponto chave desta discussão situa-se no que denominamos “o novo perfil globalizado”. Se no passado um diploma era prerrogativa no processo seletivo, bastando ao candidato conhecer certos assuntos e possuir algumas habilidades, hoje a história é outra.

Buscamos identificar profissionais que verdadeiramente agreguem valor às instituições, e não somente os “intitulados”. Mais que diplomas, o que nós queremos são pessoas capazes de atitudes positivas: profissionais que acompanhem a dinâmica do mercado, a fim de se mostrarem pró-ativos; que se responsabilizem pelo próprio desenvolvimento; que acreditem na importância de um bom relacionamento; que vejam a necessidade de uma especialização, do autoconhecimento, da empatia, da humildade e, sobretudo, da ética.

Você não consegue um trabalho? Pense sobre suas atitudes!

Estive no Aeroporto de Congonhas por diversas vezes nos últimos meses, e acompanhei de perto as obras que lá estão sendo realizadas.

Apesar de ter consciência dos riscos de se pousar e decolar na pista auxiliar de um aeroporto que em dia de chuva se transforma em um lago, em nenhuma circunstância eu seria capaz de imaginar uma tragédia como a que aconteceu na noite de ontem.

Fiquei estarrecida com o ocorrido, mas creio em um Deus misericordioso que foi capaz de levar todas aquelas pessoas instantaneamente, poupando-as de qualquer dor ou sofrimento.

Solidária à todos aqueles que hoje sofrem pela perda de uma pessoa querida, aguardo que Governo, Infraero e demais envolvidos percebam o absurdo de se expor vidas humanas a situações de risco.

Meus sentimentos aos familiares e amigos das vítimas do vôo 3054 Tam.

Batizei de INSIGHT o espaço do Dimensão Humana dedicado à divulgação de cursos, livros, filmes e afins, e algumas pessoas me perguntaram qual a razão deste nome.

O termo insight foi introduzido na psicologia pela Gestalt, que o definiu como uma resposta repentina para um problema, como se o sujeito passasse, subitamente, de um estado de desconhecimento para um estado de conhecimento. É uma espécie de momento de iluminação que acontece geralmente de forma inconsciente. Gosto de ilustrar o insight com a célebre expressão “EUREKA” do físico Arquimedes.

Insight é aquele lampejo genial que nos leva à novas descobertas! É a compreensão repentina que faz “cair a nossa ficha”, e muitas vezes, surpresos com uma solução simples, nos perguntamos como não pensamos naquilo antes. Esse momento criativo surge quando selecionamos e organizamos, em fração de segundos, os estímulos recebidos e nossa experiência.

Assim, ler um livro ou participar de uma palestra, por exemplo, pode estimular nossos insights: estímulo + experiência = criatividade.

A empresa para a qual você trabalha está passando por uma crise, e isso tem deixado o clima tenso e os funcionários insatisfeitos.

Apesar do momento delicado a empresa se prepara para um evento de confraternização, no qual estarão presentes o presidente, o conselho administrativo, os dirigentes, os funcionários e alguns convidados.

No dia do evento, no momento em que anunciam o nome do presidente da organização, você escuta as vaias proferidas pelos funcionários. Ali, no auge da festa, os funcionários decidiram se manifestar.

Bom, se a atitude dos funcionários foi certa ou errada é você quem vai dizer. A mim cabe somente adjetivá-la como indelicada. Mais importante que verbalizar a queixa, é a escolha de um momento oportuno!

Desconsiderando totalmente o aspecto político, este post é só para comentar as vaias que o Presidente da República Federativa do Brasil recebeu na cerimônia de abertura do Pan Rio 2007. Para não causar maior constrangimento, pela primeira vez na história, um chefe de Estado não fez o pronunciamento da abertura dos Jogos Pan-Americanos.

Festa linda e público animado, mas a elegância, a diplomacia e, sobretudo, o respeito, ficou por conta do presidente do Brasil.

A seriedade é considerada um excelente atributo no mundo corporativo. Ser sensato, honesto, comprometido e prudente conta ponto nas empresas. Quem não gosta de receber o título de “profissional sério”?

Mas é preciso ter cuidado para não confundir “ser sério” com “ser aborrecido”. Na tentativa de demonstrar seriedade muitos profissionais mantêm o semblante fechado, o que acaba lhes conferindo o título de “os ranzinzas”.

Não é preciso ter uma “cara fechada” para mostrar-se sério.

Adotar o sorriso como ferramenta de trabalho torna nosso cotidiano mais leve, mais fácil, mais prazeroso. O bom humor deixa o trabalho mais colorido, e o melhor, contagia a todos.

Se existe um aspecto do qual eu não abro mão no momento de contratar alguém este aspecto é o bom humor. Não abro mão de gente bem humorada. Acredito que uma equipe composta por pessoas bem humoradas é uma equipe mais produtiva, pois a alegria nos deixa mais criativos, mais tolerantes, mais colaborativos e mais eficazes.

Penso que é preciso saber rir das próprias falhas, das situações complicadas, dos momentos dificeis e das besteiras que às vezes pronunciamos.

Eu posso dizer que trabalho com pessoas que possuem um humor da melhor qualidade. Já perdi a conta das vezes em nos entreolhamos e caímos na risada no auge de um problema. Daí mudou tudo! Com um clima mais leve conseguimos pensar na solução. Isso sem falar das tardes de cantoria (acreditamos que cantamos bem) e do mural com as “pérolas do mês”?

Meu irmão predileto (o único) diz uma frase que é a sua marca: “a vida só dá uma safra!”. Pense nisso. Adote um sorriso genuíno e procure se feliz no trabalho! Você vai ver como as coisas ficam mais fáceis, e as pessoas mais receptivas.